Condiciones de Cancelación

orientas.digital  |  Versión: marzo de 2026

1. Cancelación en el portal de clientes o freemium

La cancelación se realiza exclusivamente a través del portal:

• Inicie sesión en su cuenta de cliente o freemium.
• Desactive la casilla «Renovar cuenta».

Esto constituye una cancelación válida al final del período contractual en curso, siempre que el nuevo período no haya comenzado aún. No es necesario ningún paso adicional — no se requiere cancelación por escrito.

2. Preguntas sobre la cancelación

Si tiene dudas o problemas técnicos con la cancelación, puede contactarnos en office@orientas.digital.

3. Opción de prueba con suscripción mensual

Para los nuevos clientes recomendamos comenzar con una suscripción mensual flexible. Así puede probar el servicio sin compromiso y, si le convence, cambiar en cualquier momento a una suscripción de mayor duración con ventaja de precio.

4. Avisos importantes

• Sin reembolsos: Los importes ya abonados por períodos contractuales iniciados no se reembolsan en general, salvo en caso de fallos graves en el servicio por parte del proveedor.
• Servicio hasta el final del período: Su acceso permanece plenamente activo hasta el final del período ya pagado.
• Desactivación automática: Al vencimiento del período, su acceso se desactiva automáticamente. Se enviará una notificación por correo electrónico.
• Sin reversión: Los servicios digitales no pueden «devolverse».
• Eliminación de datos: Tras la finalización del contrato, sus datos se conservan conforme a nuestra política de privacidad y posteriormente se eliminan. Puede solicitar una eliminación anticipada a través del portal.

5. Plazos de cancelación

• Suscripción mensual: Cancelación posible en cualquier momento, a más tardar 1 día antes del final del período contractual en curso.
• Suscripción anual / bienal: Cancelación posible en cualquier momento, a más tardar 1 día antes del final del período contractual en curso.

6. Cancelación por parte del proveedor

El proveedor está autorizado a cancelar el contrato de forma inmediata y a bloquear el acceso si los usuarios infringen las CGC —en particular el apartado 1 (usuarios autorizados) o el apartado 3 (foto de perfil). En este caso no existe derecho a reembolso de los importes ya abonados.

7. Nota legal

Esta regulación se rige por el derecho suizo (CO). No existe derecho legal de desistimiento para los servicios digitales conforme al derecho suizo. El tribunal competente exclusivo es Koppigen, Suiza.